ご注文・お支払方法について
Q.電話での注文は可能でしょうか？
A.現在は承っておりません。
Q.注文後に個数は変更可能でしょうか？
A.受注システムの仕様上、商品はご注文番号ごとに発送しております。異なるご注文番号の商品をまとめてお送りすることはできません。あらかじめご了承ください。
配送について
Q.冷凍便と常温便は同梱出来ますか？
A.冷凍商品と常温商品、どちらも購入希望の方は別々の会計になります。送料もそれぞれ別になります。一度会計をし、改めて購入するようにお願いいたします。
Q.別の注文とまとめて送ってもらえますか？
A.受注システムの仕様上、商品はご注文番号ごとに発送しております。
異なるご注文番号の商品をまとめてお送りすることはできません。あらかじめご了承ください。
Q.冷凍便と常温便は同梱出来ますか？
A.冷凍商品と常温商品、どちらも購入希望の方は別々の会計になります。送料もそれぞれ別になります。一度会計をし、改めて購入するようにお願いいたします。
Q.熨斗は付けられますか？
A.熨斗対応はお受けしておりません。何卒ご了承ください。
Q.メッセージカードやロウソクは付けられますか？
A.メッセージカードやロウソクをお付けすることはできかねます。ご了承ください。
商品について
Q.賞味期限はどれくらいですか？
A.タルトに関しては解凍後、当日中にお召し上がり下さい。詳しくは下記の到着後の食べ方についてをご覧下さい。
アカウントについて
Q.マイページの情報変更はできますか？
A.ただいま調整中です。
ご利用ガイド
マクアケクーポンについて
一度使用したクーポンは使用出来ません。使用済みのクーポンコードを入力しても使用できないのでお間違えの無いよう、お願い致します。
送料・配送方法
送料は沢山の商品を届けたい思いからいくつ注文していただいても、一律料金です。本州と、北海道・沖縄(離島含む)でそれぞれいただいております。（クール冷凍、冷蔵、常温便、全て一律）
ご注文の流れ
毎週月曜日、午後7時までの注文を受けた商品を水曜日に出荷させていただきます。
火曜日に受けた注文は次週の水曜日出荷になります。
返品交換
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。
商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、新しい商品と交換、または返金させていただきます。
商品到着より3日以内にご連絡の上、返品をお願いします。
到着後の食べ方
【タルト】
商品到着後、冷凍庫にて保管をお願い致します。
※冷凍保管期限は２週間です。なるべく早めにお召し上がりください。お召し上がりの３時間ほど前に袋から取り出し台紙ごと箱へ戻したのち、冷蔵庫で解凍してください。
≪解凍時間の目安≫
夏季・冬季にもよりますが、おおよそ２～３時間程度のお時間がかかります。冷蔵庫に移し、解凍を始めてから１２時間以内にお召し上がりください。
【キューブパウンド】
商品到着後、冷凍庫にて保管をお願い致します。
※冷凍保管期限は２週間です。なるべく早めにお召し上がりください。お召し上がりの５時間ほど前に袋から取り出し台紙ごと箱へ戻したのち、冷蔵庫で解凍してください。
≪解凍時間の目安≫
夏季・冬季にもよりますが、おおよそ４～５時間程度のお時間がかかります。冷蔵庫に移し、解凍を始めてから６日以内にお召し上がりください。
◎おすすめのお召し上がり方
台紙のメモリを参考に薄くカットしてお召し上がりください。お召し上がり時に冷蔵庫から出して１０分ほど常温に戻しておくと綺麗にカットできます。